Автоматизированная система «Диспетчерская служба обработки заявок по техническому сервису оборудования и программному обеспечению» позволяет:

• вести автоматизированный учет оборудования, находящегося на обслуживании, по наименованию, серийному и инвентарному номерам, с возможностью группировки различного оборудования в автоматизированные рабочие места (АРМ) с привязкой к определенному пользователю и месту установки оборудования (подразделению);
• вести автоматизированный учет перемещений оборудования;
• вести автоматизированный учет произведенных работ по ремонту и техническому обслуживанию по каждому исполнителю, заказчику и объекту обслуживания;
• вести автоматизированный учет установленного программного обеспечения по каждому исполнителю, заказчику и объекту обслуживания;
• вести автоматизированный учет приема и контроль исполнения заявок на ремонт и обслуживание оборудования с указанием даты и времени получения заявки, текущего состояния выполнения, даты и времени окончания работ и исполнителя;
• формировать справочную и отчетную документацию за определенный период времени по любому критерию.